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Condiciones generales de compra

La   presente   página   web   tienda.josbefotografia.com      es   propiedad   de   JOSBE   SL   con CIF B27013820 y dirección fiscal en REINA Nº 3 27001, LUGO.
Las  condiciones  Generales  de  Contratación  regulan  la  relación  de  venta  a  distancia  entre JOSBE SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,  la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Modificaciones

JOSBE SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, JOSBE SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados  casos,  unas  Condiciones  Particulares  de  Contratación  con  preferencia  a  las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es la tienda online de marcos, álbumes y recordatorios para Comunión, Bautizo u otro evento. Regalar cámaras y accesorios. Cartonaje y regalos para invitados a tu boda, bautizo o comunión con los mejores precios.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de JOSBE SL y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online.  Puede  acceder  al  apartado  correspondiente  para  el  registro  en  la  propia  web. 

Protección de datos de carácter general

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, JOSBE SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso  de  registro  y  posterior  compra,  serán  introducidos  en  un  fichero  bajo  su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones  posteriores  derivadas  de  las  mismas.  Asimismo,  JOSBE  SL  informa  de  la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito  a  la  dirección  REINA  Nº  3  27001,  LUGO  o  a  través  del  correo  electrónico ferrol@josbe.es .
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Proceso de compra

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados.  Estos  datos  no  serán  públicos.  Usted  se  hace  responsable  de  tratar confidencial  y  responsablemente  la  identidad  y  contraseña  obtenidas  en  el  registro  como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con JOSBE SL en el teléfono de atención al cliente 981353131 o mediante el correo electrónico tienda@josbefotografia.com .

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En  cumplimiento  de  la  normativa  vigente  JOSBE  SL  ofrece  información  sobre  todos  los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, JOSBE SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso.  Asimismo,  la  empresa  tendrá  la  facultad  de  dejar  de  ofrecer,  sin  previo  aviso  y  en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los  productos  ofertados  en  nuestra  tienda  online,  incorporan  una  fotografía  y  las características esenciales del mismo, ésta es la información obtenida del propio fabricante. El color  del  producto,  observable  en  la  fotografía  no  es  vinculante.  En  las  características  se identifica el mismo.

Garantías

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. JOSBE SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de JOSBE SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a tienda@josbefotografia.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 981353131 o mediante el correo electrónico tienda@josbefotografia.com .

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Gastos de entrega y transporte

JOSBE SL  sólo realiza  envíos en  España (excepto  Canarias, Ceuta y Melilla). Ver apartado envios y devoluciones.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  •  Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de JOSBE SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a JOSBE SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

  • Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e- mail con los datos bancarios de JOSBE SL.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si  lo  desea,  puede  enviarnos  el  justificante  de  la  transferencia  por  fax  ,  o  por  e-mail tienda@josbefotografia.com .  Pero  en  cualquier  caso,  no  se  considerará  efectivo  el  pedido  hasta  que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que  al  ordenar  la  transferencia  comunique  siempre  a  su banco  hacerse  cargo  de  las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, JOSBE SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra.

La dirección de e-mail obtenida del formulario de suscripción se utilizará para enviarle información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con tienda.josbefotografia.com

Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Formas de envío y plazos de entrega

Ver apartado Envío y Devoluciones.

Garantía

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. JOSBE SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de JOSBE SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a ferrol@josbe.es o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 981353131 o mediante el correo electrónico ferrol@josbe.es .

Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente  reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El  ejercicio  del  derecho  de  desistimiento  deberá  realizarse  mediante  notificación  a  través comunicación telefónica a 981353131, dirigiéndose al correo electrónico ferrol@josbe.es , remitiendo su escrito a nuestra dirección postal REAL 169,15402 FERROL (CORUÑA) o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto  refundido  de  la  Ley  General  para  la  Defensa  de  los  consumidores  y  Usuarios,  los suministros  de  servicios  o  bienes  confeccionado  conforme  a  las  especificaciones  del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

JOSBE SL se encargará de recoger el producto.
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a JOSBE SL, a la dirección REAL Nº 169, 15402 FERROL(CORUÑA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
JOSBE SL se hará cargo del reembolso del coste del producto y gastos de envío iniciales.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. JOSBE   SL   podrá   retener   el   reembolso   hasta   haber   recibido   el   producto,   motivo   de desistimiento, o hasta que el cliente entregue  justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.
En caso de retraso injustificado por parte de JOSBE SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Devolución de producto defectuoso

Ver apartado envíos y devoluciones.


Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de JOSBE SL está situado en REINA Nº 3 27001, LUGO o a través del correo electrónico ferrol@josbe.es  .

Jurisdicción

Asimismo, JOSBE SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere  oportunas  por  la  utilización  indebida  de  su  sitio  web  y  contenidos  o  por  el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. JOSBE SL tiene su domicilio en LUGO, España.